En Médico Express, entendemos que cada viaje de salud es único y debe ser tratado con la misma dedicación y cuidado para su bienestar. Desde el momento en que decide emprender su viaje médico hasta el seguimiento posterior, nos aseguramos de acompañarle en cada paso del camino, proporcionando una experiencia sin complicaciones y centrada en su tranquilidad.
Previaje: Preparación y Planificación para Tu Atención Médica
El proceso comienza cuando se acerca a nosotros en busca de atención médica. Nuestro equipo del Departamento Internacional está listo para responder todas sus preguntas y guiarle en cada paso del proceso, asegurándose de que tenga toda la información necesaria sobre los servicios que ofrecemos. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra página web, por teléfono, o directamente a través de nuestras plataformas de comunicación.
Una vez decide seguir adelante, nos encargamos de revisar su historial médico y coordinar una teleconsulta con el especialista que mejor se adapte a sus necesidades. Esta consulta inicial es clave para entender sus necesidades médicas y determinar si los servicios que ofrecemos son adecuados para usted. Además, verificamos cualquier alerta epidemiológica relevante y realizamos una conciliación de sus medicamentos si es necesario.
Antes de su llegada, todos los servicios y sus costos serán acordados previamente, brindándole claridad y transparencia sobre los tratamientos y procedimientos programados. Durante esta etapa, también le educamos sobre cualquier servicio adicional que podría requerir dependiendo de su condición médica, como cuidados postquirúrgicos o seguimiento especializado.
Nos encargamos de todos los aspectos logísticos del viaje, desde la organización del itinerario médico hasta la gestión de su visado, vuelos y alojamiento, adaptado a sus necesidades, ya sea por requerimientos médicos o culturales. Cada detalle es cuidadosamente planeado para que su experiencia sea lo más cómoda posible.
Atención: El momento de la atención médica
Al llegar al centro, le damos la bienvenida y le orientamos durante todo el proceso de admisión. Sabemos que recibir atención médica fuera de su país puede ser un reto, por lo que le asignamos un edecán de atención que se convierte en su punto de contacto personal, asegurándose de que cada paso sea claro y sencillo para usted.
La atención médica comienza con una evaluación inicial, donde nuestros especialistas realizan las pruebas necesarias y ajustan su plan de tratamiento según los resultados. Si es necesario, llevamos a cabo procedimientos, cirugías o terapias de acuerdo con el plan previamente acordado. En todo momento, nos aseguramos de que reciba la mejor atención y que esté informado sobre su evolución.
Le mantenemos informado durante todo el proceso, asegurándonos de que usted y su familia comprendan cada etapa del tratamiento y lo que se espera. En cada paso, resolvemos cualquier duda y ajustamos el plan si es necesario.
Seguimiento: Apoyo continuo más allá del tratamiento
La atención no termina cuando concluye su tratamiento. Nos aseguramos de que el proceso de recuperación y seguimiento sea igualmente detallado y cómodo. Antes de su regreso, recibirá instrucciones claras para el cuidado en casa y coordinamos cualquier consulta médica postquirúrgica para confirmar que su estado clínico sea el adecuado para viajar. Si es necesario, gestionamos el transporte para su regreso, asegurándonos de que todo esté en orden.
Además, le proporcionamos educación sobre cómo manejar sus medicamentos, dieta y ejercicio, y le explicamos cómo identificar señales de alerta para posibles complicaciones. También le entregamos un certificado Apto para viaje, confirmando que está en condiciones para viajar de regreso a su país con total seguridad.
Una vez de vuelta en su país, nuestro compromiso continúa con el seguimiento remoto. Facilitamos acceso a consultas virtuales y plataformas digitales para monitorear su progreso a distancia. Si necesita rehabilitación o atención médica adicional, coordinamos con su médico local para asegurar que su recuperación siga su curso de manera efectiva.
Finalmente, después de su tratamiento, solicitamos su retroalimentación para poder mejorar continuamente nuestros servicios. En caso de que surjan complicaciones, seguimos disponibles para brindarle soporte continuo, facilitando la comunicación con su médico local y ofreciendo asistencia según sea necesario.
Para obtener más detalles sobre cómo mejoramos la experiencia del paciente, comuníquese por correo electrónico a serviciosinternacionales@medicoexpressrd.com.
Al planificar su viaje médico a la República Dominicana, es esencial verificar si necesita una visa u otros documentos adicionales para ingresar al país. También debe completar el e-Ticket Migratorio, un formulario digital obligatorio para todos los viajeros. Este formulario recopila información personal y de viaje, facilitando su entrada y salida del país.
- Visas y Documentos Adicionales: La mayoría de los visitantes no requieren visa para estancias de hasta 30 días. Sin embargo, es importante confirmar si su nacionalidad requiere una visa o si necesita presentar documentos adicionales.
- e-Ticket Migratorio: Antes de su llegada, debe completar el e-Ticket Migratorio, un formulario digital obligatorio para todos los viajeros. Este formulario recopila información personal y de viaje para facilitar su entrada y salida del país.
Para obtener información detallada sobre los requisitos de entrada, verifique si necesita visas o documentos adicionales, y para completar su e-Ticket Migratorio, consulte los siguientes enlaces:
En caso de dudas o información personalizada, contáctanos a serviciosinternacionales@medicoexpressrd.com.
La República Dominicana es un país políticamente estable y con un crecimiento económico impresionante. Sin embargo, como en cualquier destino turístico, es recomendable tomar precauciones para garantizar su seguridad personal y disfrutar de una experiencia tranquila y placentera.
Aunque el país ofrece un entorno seguro para los visitantes, siempre es aconsejable estar informado sobre las mejores prácticas para mantenerse seguro. Recomendamos contactar con nuestro Departamento Internacional, quienes pueden brindarle información actualizada sobre recomendaciones de seguridad, los mejores modos de transporte, y las zonas más recomendables para visitar durante su estancia.
- Mantenga sus pertenencias bajo control: No deje objetos valiosos a la vista o en lugares accesibles.
- Viaje en transporte autorizado: Opta por taxis oficiales o servicios recomendados por nuestro equipo.
- Evite áreas poco transitadas: Manténgase en zonas bien iluminadas y concurridas.
- Cuidado con el efectivo: Evite llevar grandes cantidades de dinero en efectivo.
- Recuerde los números de emergencia: Tenga siempre a mano los números de emergencia locales y los de nuestro Departamento Internacional.
Para obtener más detalles y estar al tanto de las medidas de seguridad recomendadas, consulte nuestro departamento internacional en serviciosinternacionales@medicoexpressrd.com.
Es fundamental estar informado sobre las alertas epidemiológicas tanto en la República Dominicana como en los países que ha visitado en los últimos seis meses. Estas alertas le permitirán tomar las precauciones necesarias para proteger su salud durante su estancia.
- Alertas en la República Dominicana: Para conocer las alertas epidemiológicas vigentes en el país, consulte la página oficial del Ministerio de Salud Pública de la República Dominicana: Ministerio de Salud Pública
- Alertas Internacionales: Además, le recomendamos revisar las alertas y actualizaciones epidemiológicas proporcionadas por la Organización Panamericana de la Salud (OPS): Alertas Internacionales - OPS
Durante la planificación de su viaje, nuestro equipo multidisciplinario le brindara la confianza de viajar seguro.
Ubicada entre el Océano Atlántico y el Mar Caribe, la República Dominicana es una vibrante isla paradisíaca reconocida por su rica cultura, sus impresionantes paisajes y su cálida hospitalidad. Con casi 1,000 millas de costa y diversa belleza natural, este destino ofrece de todo, desde playas vírgenes y selvas tropicales hasta ciudades históricas y resorts modernos. Ya sea que esté buscando aventura, relajación o inmersión cultural, la República Dominicana promete una experiencia inolvidable para cada viajero.
¿Listo para explorar todo lo que la República Dominicana tiene para ofrecer? Visite nuestro sitio oficial de turismo para obtener más información, guías y recursos que lo ayudarán a aprovechar al máximo su viaje en GoDominicanRepublic.com.
La Asociación de Turismo Medico (MTA), en colaboración con la Asociación Dominicana de Turismo de Salud y Bienestar publicaron en el 2021 la Tercera Guia de Destino de Turismo de Salud y Bienestar de la República Dominicana. Aquí podrás conocer más sobre nuestro país, cultura y consejos de su viaje de salud a nuestra hermosa y cálida isla.
Pulse aquí o visite la página la Asociación Dominicana de Turismo de Salud en adtusalud.org
En Médico Express, nos enorgullece ser parte de un turismo sostenible que respeta y protege tanto al medio ambiente como a las comunidades locales. Trabajamos para crear un impacto positivo y duradero en la región, a través de nuestras acciones responsables y la atención consciente hacia el entorno y las personas.
Compromiso Ambiental
Como parte de nuestro compromiso con el medio ambiente, contamos con la acreditación Fitwel, que destaca nuestras prácticas sostenibles en la construcción y operación de nuestras instalaciones. Utilizamos materiales sostenibles y libres de tóxicos para garantizar un ambiente saludable tanto para nuestros pacientes como para el personal. Además, somos responsables de la gestión adecuada de los desechos biológicos, asegurando que nuestra operación minimice su impacto en el entorno. Al elegir Médico Express, no solo elige una atención de calidad, sino también un centro que trabaja para preservar el medio ambiente.
Responsabilidad Social
En Médico Express, creemos firmemente en el valor de las personas y en el impacto positivo que podemos tener en la comunidad. Actualmente, somos responsables de más de 200 empleos directos y 400 empleos indirectos, contribuyendo al bienestar económico de muchas familias. Aproximadamente el 70% de nuestro personal está compuesto por mujeres, lo que refleja nuestro compromiso con la equidad de género. Además, alrededor del 80% de nuestros empleados provienen de Santo Domingo Este, ayudando a fortalecer la economía local y promoviendo el desarrollo social de la región.
Impacto Económico
El turismo médico no solo promueve la salud, sino que también apoya la economía local. Al elegir destinos como la República Dominicana para su atención médica, contribuye directamente al crecimiento económico, ayudando a generar oportunidades para los trabajadores locales y favoreciendo el comercio de productos y servicios regionales. Las propinas, cuando son apropiadas, son una forma sencilla de apoyar la economía local y de recompensar el buen servicio recibido, lo que promueve un ambiente de calidad en los servicios turísticos.
Aunque sabemos que amas y aprecias a nuestro personal; no se permiten propinas dentro de Médico Express. Nadie de nuestro personal debe pedir propinas. Cualquier pago adicional se discutirá y acordará formalmente con su coordinador médico y médico y se liquidará en su plataforma de pago preferida.
El turismo sostenible se centra en respetar la cultura local, proteger el medio ambiente y apoyar el bienestar de las comunidades que visitamos. Las propinas son parte de los viajes responsables, ya que ayudan a los trabajadores de servicios locales a ganar un salario justo y fomentan un servicio de alta calidad. Al dar propina, contribuye a la salud económica de la región, crea oportunidades equitativas para la comunidad y deja una huella positiva en su destino.
Lineamientos generales sobre propinas:
- Restaurantes: La mayoría de los restaurantes en la República Dominicana agregan un cargo por servicio del 10% por ley, que va al personal. Los lugareños a menudo agregan un 5-10% adicional además de eso por un buen servicio, aunque queda a su discreción en función de la satisfacción.
- Taxis: No es estrictamente necesario dar propina a los taxistas, pero es costumbre redondear la tarifa o agregar una pequeña cantidad si han sido particularmente útiles (por ejemplo, ayudando con el equipaje).
- Porteadores/Botones: Una propina de USD $1 a $2 por maleta es estándar.
- Servicio de limpieza: Dejar entre 2 y 5 dólares al día en la habitación del hotel para el personal de limpieza es un buen gesto.
- Guías turísticos: Si has reservado una excursión o una actividad guiada, es habitual dar una propina de entre el 10 y el 20% del coste del tour, dependiendo del nivel de servicio y del tamaño del grupo.
A su llegada, recibirá un kit digital personalizado diseñado para garantizar una transición sin problemas a su viaje médico. Este kit será una herramienta útil que le proporcionará tranquilidad, ya que incluye información esencial para su estadía, recursos educativos y consejos prácticos para navegar su viaje médico con mayor facilidad.
Al ser personalizado, el kit digital se adapta a sus necesidades específicas, mejorando su comodidad y asegurando que se sienta respaldado en cada etapa del proceso.
Si tiene alguna solicitud especial o necesita más detalles sobre nuestro kit digital, no dude en comunicarse con nosotros por correo electrónico a serviciosinternacionales@medicoexpressrd.com.
Antes de su viaje, le proporcionamos una lista de verificación de viaje completa para ayudarlo a prepararse para cada paso de su visita médica. Desde documentos esenciales y medicamentos hasta consejos para empacar y detalles del destino, nuestra lista de verificación garantiza que llegue sin preocupaciones.
Para obtener una copia u orientación personalizada, envíe un correo electrónico a nuestro equipo a serviciosinternacionales@medicoexpressrd.com.
Ofrecemos una evaluación exhaustiva de los riesgos de viaje, asesorándole sobre las precauciones sanitarias, los requisitos de vacunación y cualquier posible aviso de viaje para la región. Nuestros especialistas le ayudarán a planificar un viaje seguro, minimizando los riesgos para su bienestar.
Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a serviciosinternacionales@medicoexpressrd.com para obtener más información o para programar una evaluación de riesgos.
Encuentre respuestas a las preguntas más comunes sobre los viajes para recibir atención médica, desde la cobertura del seguro hasta el alojamiento local. Nuestra página de preguntas frecuentes cubre detalles clave para garantizar la claridad y la tranquilidad a lo largo de su viaje.
Si no ve su pregunta en la lista, no dude en enviarnos un correo electrónico a serviciosinternacionales@medicoexpressrd.com para obtener asistencia personal.
¿Mi seguro internacional cubrirá mis gastos médicos?
Nuestro servicio de seguros internacionales ayuda a verificar y coordinar la cobertura directamente con su aseguradora. Simplificamos el proceso de reclamaciones en su nombre, asegurándonos de que pueda concentrarse en su salud. Si tiene preguntas específicas sobre su plan, comuníquese con nosotros por correo electrónico para obtener orientación personalizada.
¿Cómo inicio el proceso y programo una cita?
Solo tiene que ponerse en contacto con nuestro Departamento Internacional por correo electrónico. Nuestro equipo de coordinación médica lo guiará a través de los pasos, desde la consulta inicial hasta la obtención de su cita y la planificación de los detalles de viaje necesarios.
¿Necesito una visa o documentos de viaje especiales para mi viaje médico?
Si bien los requisitos de visa varían según el país, nuestros servicios de lista de verificación de viaje y evaluación de riesgos de viaje pueden ayudarlo a identificar los documentos y requisitos esenciales. Si no está seguro de algún papeleo, envíenos un correo electrónico para obtener asistencia experta.
¿Hay servicios de traducción o interpretación disponibles para mi idioma preferido?
Sí. Nuestro servicio de traducción profesional garantiza una comunicación clara entre usted y nuestro personal médico. Los traductores certificados están listos para ayudarlo en persona, virtualmente o en la preparación de documentos importantes: solo envíenos un correo electrónico para solicitar soporte de traducción.
¿Qué alojamiento está disponible para mí y mi acompañante durante el tratamiento?
A través de nuestros servicios de alojamiento y conserjería, organizamos opciones de alojamiento adecuadas y adaptadas a sus necesidades y preferencias. También podemos ayudar con recomendaciones y servicios locales: contáctenos por correo electrónico para analizar las opciones disponibles.
¿Qué tipo de atención o apoyo de seguimiento puedo esperar una vez que regrese a casa?
Ofrecemos servicios integrales de atención en el hogar y telemedicina para brindar apoyo continuo. Estos servicios garantizan que tenga acceso continuo a asesoramiento médico, consultas de seguimiento y planes de atención personalizados mucho después de haber salido de nuestras instalaciones.
¿Qué métodos de pago u opciones de financiación se ofrecen?
Proporcionamos múltiples plataformas de pago para adaptarse a sus preferencias y mantener la transparencia durante todo el proceso de facturación. Además, nuestro programa Better by MTA ofrece opciones de financiamiento diseñadas para aliviar la carga financiera. Para obtener más detalles o asistencia, envíenos un correo electrónico.
¿Cuánto tiempo tendré que quedarme y cuándo podré viajar de regreso de manera segura?
La duración de su estadía depende de su plan de tratamiento específico, que nuestro equipo de Coordinación Médica delineará para usted. También ofrecemos una Evaluación de Riesgos de Viaje para asegurarnos de que tenga la información necesaria para determinar una ventana de viaje segura.
¿Qué pasa si tengo complicaciones después de salir del país?
Nuestro servicio de telemedicina le permite consultar con nuestros profesionales de la salud desde cualquier lugar, abordando cualquier inquietud posterior al tratamiento. En casos más graves, podemos coordinar una visita de regreso o trabajar con proveedores de atención médica locales para apoyar su recuperación.
¿Cómo manejo las recetas y los medicamentos mientras viajo?
Nuestros equipos de conserjería y del Departamento Internacional pueden guiarlo a través de la reposición de recetas localmente o la preparación de los medicamentos necesarios antes de su viaje. Si es necesario, también asesorarán sobre las regulaciones de importación y el manejo seguro de medicamentos durante el viaje.
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Para obtener más información sobre cómo podemos ayudarle, póngase en contacto con nuestro equipo internacional por correo electrónico en serviciosinternacionales@medicoexpressrd.com.
